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Términos y Condiciones

 

 

  1. Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excluido las Islas Canarias y Baleares por Cumo Alquimia S.L.U.  con C.I.F. número B-06.899.355, en adelante Cumo Alquimia S.L.U. con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a Cumo Alquimia S.L.U. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Cumo Alquimia S.L.U. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Cumo Alquimia S.L..  El hecho que Cumo Alquimia S.L.U. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

  1. Precios:

Los precios publicados en La tienda On Line de Cumo Alquimia S.L.U. son en Euros y son vigentes. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Cumo Alquimia S.L.U.

El precio del artículo deberá ser incrementado por los gastos de envío, que vienen especificados en la página web de Cumo Alquimia S.L.U.

  1. Modos de pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Cumo Alquimia S.L.U. mediante tarjeta Visa y MarterCard, cuyo uso debe ser explícito para el particular de la misma; y a través de Bizum. 

  1. Producto:

Los productos presentados por Cumo Alquimia S.L.U. son válidos dentro del límite de las existencias disponibles. Cumo Alquimia S.L.U. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

  1. Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

El tiempo de envío establecido como máximo, será de 7 días laborables desde la recepción del pago.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los envíos serán únicamente destinados a la Península Ibérica

Los gastos de envío, a la península son gratuitos.

El vendedor establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días naturales a partir de la celebración del contrato.

  1. Políticas de devoluciones y anulaciones:

6.1. Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Cumo Alquimia S.L.U. en el plazo de 30 días laborables desde la fecha de recepción. Como única condición se establece que cualquier artículo comprado en Cumo Alquimia S.L.U. se devuelva en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.

En un plazo máximo de 14 días laborables de la recepción de la devolución, Cumo Alquimia S.L.U. se compromete a su reembolso a excepción de los gastos de envío que no serán reembolsables.

Junto con el artículo siempre se deberá adjuntar la hoja de devoluciones debidamente cumplimentada,  pudiéndose solicitar en la dirección de correo info@catriem.com 

La devolución debe de hacerse a través de nuestro procedimiento, solicitándola a través de su área personal de cliente. A tal efecto, junto con el artículo se le entregará documento de desistimiento que deberá cumplimentar y aportar junto con su pedido.  Las devoluciones son gratuitas.

Tras la recepción y comprobación por parte de Cumo Alquimia S.L.U. del producto, se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado.

6.2 Productos excluidos del derecho de desistimiento legal

De conformidad con la normativa aplicable, el derecho legal de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de Pedidos relativos a

– el suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega o que no se encuentren en perfecto estado y que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud,

– el suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Por consiguiente, el Comprador queda advertido del hecho de que no podrá hacer valer su derecho legal de desistimiento respecto de artículos desprecintados o que no estén en perfecto estado, por el Comprador cuya comercialización por parte de Cumo Alquimia S.L.U. comportase riesgos por motivos de higiene o de protección de la salud de los consumidores (p. ej.: productos para el cuidado, maquillaje, etc.). Por otra parte, el Comprador no podrá hacer valer su derecho legal de desistimiento respecto de productos que hayan sido objeto de personalización por solicitud del Comprador. 

6.3. Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Si la cancelación del pedido es por falta de disponibilidad, el consumidor recuperará inmediatamente la suma abonada.

  1. Garantías:

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los artículos ofertados por Cumo Alquimia S.L.U. son conformes con el contrato, siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada en la página web de Cumo Alquimia S.L.U. y posean las cualidades que se hayan presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.
  3. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento de Cumo Alquimia S.L.U. en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el bien es apto para dicho uso.
  4. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien. El consumidor podrá poner una reclamación a la empresa mediante correo postal poniéndose en contacto con Cumo Alquimia S.L.U.  Avda. Gran Capitán 20 2º,14001,. Córdoba, España.

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure el albarán de entrega correspondiente.